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개인정보 처리방침

시행일 2026년 11월 11일

후아영(이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」에 따라 온유(이하 "서비스")를 이용하는 분의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 정합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

  • 회원가입·로그인(필수): 이메일 주소와 비밀번호(암호화하여 저장) 또는 카카오·Apple·Google 계정 식별자와 이메일 주소, 닉네임
  • 둘러보기(가입 전): 임시 계정 식별자
  • 반려동물 정보(이름 필수, 나머지 선택): 이름, 종류, 품종, 성별, 생일, 함께하기 시작한 날, 무지개다리를 건넌 날, 사진
  • 기록(선택): 일기, 편지, 건강 기록(체중, 예방접종, 병원 기록, 투약), 일정, 성장 타임라인, 기억함의 사진과 영상
  • 꾸미기(선택): 내 캐릭터, 비석 모양과 문구, 프로필 사진
  • 다른 이용자에게 보이는 글(선택): 방명록, 답글, 기억 게시판의 사진·글·댓글
  • 가족 초대(선택): 초대받은 분의 계정 식별자, 아이와의 관계(예: 엄마, 아빠)
  • 문의(선택): 문의 내용, 첨부한 스크린샷, 답변받을 이메일 주소
  • 서비스 이용 중 자동으로 생성되는 정보: 접속 일시, 접속 IP 주소, 로그인 기록

2. 개인정보의 처리 목적

  • 회원 식별, 로그인, 계정 관리, 부정 이용 방지
  • 반려동물 기록, 추모 공간, 필름 등 서비스 기능 제공
  • 가족과 함께 기록하기 기능 제공
  • 가입 인증번호 등 서비스 안내 메일 발송
  • 문의 응대와 공지 전달
  • 서비스 안정성 확보와 오류 개선

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

  • 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 가족이 함께 기록하는 반려동물과 그 기록은 남은 가족에게 넘어가며, 남은 가족이 없으면 함께 파기합니다.
  • 다른 이용자의 공간에 남긴 방명록과 답글은 탈퇴와 함께 삭제합니다.
  • 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(같은 법)
    • 서비스 접속 기록: 3개월(「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 개인정보를 제2조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

운영자는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 업무를 위탁합니다.

  • Supabase Inc.: 회원 인증, 데이터와 사진의 저장·관리
  • Plus Five Five, Inc.(Resend): 가입 인증번호 등 서비스 안내 메일 발송

위탁받는 회사가 해외 법인이어서 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.

  • Supabase Inc. (미국, privacy@supabase.com)
    • 이전 항목: 제1조의 항목
    • 이전 목적: 회원 인증과 데이터 보관. 데이터는 대한민국(서울) 리전 서버에 저장하며, 운영·관리를 위해 국외에서 접근할 수 있습니다.
  • Plus Five Five, Inc. (미국, support@resend.com)
    • 이전 항목: 이메일 주소, 안내 메일의 내용
    • 이전 목적: 안내 메일 발송
  • 이전 시기와 방법: 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송
  • 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
  • 국외 이전을 원하지 않으면 회원 탈퇴로 개인정보 처리를 멈출 수 있습니다. 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

카카오·Apple·Google 로그인은 이용자가 고른 계정으로 본인을 확인하는 데에만 쓰며, 각 회사에서 받는 정보는 제1조의 회원가입·로그인 항목에 한합니다.

6. 다른 이용자에게 보이는 정보

  • 무지개동산에 세운 비석과 문구, 꽃과 촛불, 방명록, 기억 게시판에 올린 사진·글·댓글과 닉네임은 다른 이용자에게 보입니다.
  • 일기, 편지, 건강 기록, 일정, 기억함의 사진은 나와 초대한 가족만 볼 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

  • 이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
  • 앱에서 직접: 프로필과 반려동물 정보 수정, 기록 삭제, 기록 내보내기(MY → 기록 내보내기), 회원 탈퇴(MY → 회원 탈퇴)
  • 그 밖의 요청은 MY → 문의하기 또는 제12조의 연락처로 해 주세요. 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차와 방법

  • 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
  • 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
  • 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 기간이 지나면 파기합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 전송 구간 암호화(HTTPS)와 비밀번호 암호화 저장
  • 접근 권한 관리: 이용자마다 자신의 비공개 정보에만 접근할 수 있도록 행 단위 보안 정책을 적용하고, 서버 전용 비밀키는 앱에 넣지 않습니다.
  • 개인정보를 다루는 인원의 최소화와 접속 기록 관리

10. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

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11. 만 14세 미만 아동

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12. 개인정보 보호책임자

운영자는 개인정보 처리 업무를 총괄하고 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호 담당 부서를 둡니다. 열람 청구도 이 부서에서 받습니다.

13. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.

14. 개인정보 처리방침의 변경

이 방침은 2026년 11월 11일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 공지사항으로 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 알립니다.